close

國泰航空高雄辦公室,竟然接獲一個包裹,裡頭裝的,是港龍和國泰航空,10幾年前的機艙餐具、有刀叉、杯子和毛毯,還有現金9百元,但署名及地址都查不到!航空公司判斷,應該是旅客早年搭機時A走的,因為良心不安,估算等值商品價格後,才附上現金奉還。



刀叉、湯匙、杯子還有毛毯,旁邊還附上九百元現金,這些東西全裝在一個包裹裡,但包裹寄到國泰航空高雄辦事處,屬名的寄件人跟地址卻查不到,工作人員檢查發現裡頭的用具都是10幾年前的絕版品。

國泰航空業務經理李雄達:「這應該是過往我們以前的常客,不管是搭國泰或是港龍的常客,那他基於可能良心的不安或什麼之類的,他覺得可能拿那麼久,所以有點回饋心態。」

航空公司研判可能是常搭飛機的旅客帶走,因為良心不安,才寄回奉還。實際上,旅客把飛機上的物品帶回家,可是經常發生,被A走的物品,排行前三名,依序是用餐的刀叉、杯子、還有保暖的毛毯,就連救生衣,都有人要順手牽羊。李雄達:「也有消費者會去拿航空公司的救生衣,他們可能喜歡的是有航空公司的標記。」

就怕旅客把飛機上的東西通通搬回家,現在,機艙使用的餐具,全都換成塑膠製品,方便收拾之外,也要減少不必要的損失。

文章來源: TVBS


arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 市場研究達人 的頭像
    市場研究達人

    台灣產業新聞-關鍵字技術研究中心

    市場研究達人 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()